El factor sorpresa de la verdadera magia en Disney.

Anteriormente mencionamos un libro muy interesante que cualquiera que se involucre en el mundo de los negocios debería leer. En realidad lo que se muestra en este libro no es ningún secreto porque está cada día presente en la vista de las personas pero normalmente pasa desapercibida. Es la verdadera magia de Disney, como me …

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“Disney y el arte del servicio al cliente”

"En este mundo volátil de hoy no podemos dormirnos en nuestros laureles, ni siquiera hacer una pausa para observar lo que hemos hecho. Los tiempos y las condiciones cambian tan deprisa que debemos estar constantemente enfocados en el futuro.” Walt Disney En 2010 se celebraron 110 años del natalicio de Walt Disney y el 29 …

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