Buen día lectores,
Hace poco leí el libro de “Gerente por primera vez” de Loren B. Belker y Gary S. Topchick. Ya hice una reseña anteriormente de este libro tocando los puntos más importantes que enseña. Sin embargo, en esta ocasión quisiera compartir aquellos consejos que considero son más útiles y deben ser implementados en tu estilo de liderazgo. Si quieres leer la reseña completa del libro lo puedes hacer aquí.
Este libro me ha ayudado mucho en mi vida profesional. Por eso te comparto los 10 consejos que para mi son los más importantes y quisiera que tu también conocieras.
1- Líderes son aquellos que pueden adentrarse en el futuro y visualizar los resultados de sus propias decisiones. Líderes son también los que pueden dejar de lado problemas de personalidad y tomar decisiones basadas en hechos.
2- Aunque sus responsabilidades son técnicamente complejas, descubrirá que si tiene destacadas destrezas humanas, puede pasar por alto sus menores deficiencias técnicas. Y a la inversa, si usted es el más técnicamente dotado gerente de la oficina, pero carece de rasgos humanos, tendrá grandes dificultades.
3- ¿Puedo todavía ser amigo de las personas que antes eran mis compañeros y ahora son mis empleados?» Es un error permitir que la amistad interfiera con el método de operación. Un subordinado directo que es verdaderamente un amigo, entenderá el dilema en el que usted se encuentra.
4- En los hábitos de trabajo de un gerente maduro no deben tener lugar las rabietas, y la madurez no tiene nada que ver con la edad. Permitirse mostrar su irritación ocasionalmente puede ser efectivo, mientras sea sincera y no manipuladora. Todos nosotros, de tiempo en tiempo, caemos en un período de estado de ánimo tal que refleja la situación problemática por la que estamos atravesando. Hay muchos libros sobre gerencia que nos dicen que debemos dejar nuestros problemas en la puerta, o en casa, y no llevarlos a la oficina. Esta actitud a seguir es ingenua, porque muy poca gente puede dejar de lado completamente un problema personal e impedir que afecte la forma en que se desempeña en el trabajo. No hay nada de malo en decirle: «Mire, realmente no estoy con el mejor humor hoy. Si parezco un tanto irritado, espero pueda disculparme ». Ese tipo de franqueza hacia un empleado es estimulante.
5- Es también importante que muestre sus sentimientos en algún momento, o la gente pensará que es un gerente robot.
6- Para destacarse como gerente, debe preocuparle la gente. Eso no significa tener un acercamiento misionero o social de trabajo, pero si disfruta de su compañía y respeta sus sentimientos, será mucho más eficaz en su trabajo que el supervisor, que está más inclinado a las «cosas».
7- ESTABLECER CONFIANZA es un proceso gradual.
8- En alguna ocasión, un miembro le mostrará una tarea incorrectamente hecha o mal realizada. ¿Cómo lidia en esas situaciones que tienen un gran impacto en la confianza de sus empleados? Nunca los corrija frente a los demás. De acuerdo con el viejo credo, «Elogie en público y critique en privado ». El adagio todavía contiene mucha verdad. Aun cuando hable con un miembro del equipo de trabajo en privado sobre un error, su función es entrenar a la persona para que reconozca la naturaleza del problema, justamente para que no cometa el mismo error otra vez. Nunca diga o haga algo que incomode a su empleado. Usted quiere establecer confianza, no destruirla.
9- Una nueva tarea por desarrollar en su área, presenta la oportunidad para darles a sus subordinados algún tipo de incidencia. Solicíteles ideas sobre cómo esa nueva tarea podría ser mejor trabajada en la rutina diaria. Al otorgar esa clase de participación, la nueva rutina será exitosa porque es la rutina de todos, no sólo la suya. Eso no significa que su equipo tome decisiones por usted; me refiero al hecho de que al involucrarlos en el proceso los tendrá trabajando codo a codo a su lado, más que aceptando los nuevos sistemas que se les imponen.
10- Considere algunos de los siguientes propósitos cuando muestre su aprecio o elogie: Sea específico. Si quiere que los comportamientos se imiten, necesita ser específico con el tipo de comentarios positivos que transmita. Cuanto más claro es el gerente, más probabilidades hay de que el comportamiento o acción sea repetida por sus subordinados. Describa la repercusión. A la mayoría de los miembros del equipo le gusta saber cómo se vincula su trabajo en el contexto general o del esquema mayor de las cosas, tales como lograr los objetivos de la unidad, departamento u organización. No sobreactúe. Muchos directivos se van a los extremos cuando transmiten sus comentarios positivos. Les hacen a los miembros del equipo demasiados comentarios de este tipo. Y cuando eso ocurre, el impacto relevante que debería tener disminuye y, consecuentemente, los elogios no parecen sinceros.
Y un consejo plus que en lo personal considero que es el más importante de todos:
11- MUCHOS GERENTES PRIMERIZOS creen que son capaces de poder ordenar su vida laboral de forma tal que dejen el estrés a un lado. Esto es imposible, al estrés no se lo puede evitar. Reaccione al problema, no al estrés. Para lograrlo, debe tomar como un desafío esa situación estresante.
Y bueno lectores, ¿Qué opinan de este libro? ¿Les interesa? ¿Creen que son útiles estos consejos? Pueden dejarme nuevos consejos en los comentarios.
¡Hasta la próxima!
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